Das Buch beschreibt, wie gesundheitliche Förderprogramme auf der individuellen Verhaltensebene ansetzen können, um eine positive Bereitschaft zur Verhaltensumstellung zu erzielen. Am Beispiel von Rückenerkrankungen wird aufgezeigt, welche der Verh...

Der Autor geht in seinem Buch davon aus, dass Organisationen sich in ihrem »Charakter« in gleicher Weise unterscheiden wie Individuen. Um sich erfolgreich gegenüber der Konkurrenz behaupten zu können, sollte eine Organisation ihre Stärken und Sc...

In diesem Band wird aufgezeigt, wie Erwartungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern, die über den juristischen Arbeitsvertrag hinausgehen, bewusst gemacht und gestaltet werden können. Der sogenannte psychologische Vertrag wird über den gesamten Ver...

Das Buch liefert eine praxisnahe Einführung in die unterschiedlichsten Methoden zur Diagnose sozialer Kompetenzen. Dievorgestellten Verfahren reichen von klassischen Leistungstests über Fragebogeninstrumente und Interviews bis hin zu den verschiede...

Die Güte von Entscheidungen hängt nicht vom rationalen Vorgehen ab. Sie taucht aber auch nicht per Intuition wie Phönix aus der Asche auf. Erst wenn Intuition und Ratio zusammenfinden und eine kongeniale Partnerschaft eingehen, entstehen gedeihlic...

Mit der Abkehr von der rein technik- und systemorientierten Managementlehre und dank der zunehmenden Bedeutung der Unternehmenskultur bekommt die Persönlichkeit einer Führungskraft und die der einzelnen Mitarbeiter einen neuen Stellenwert. Der Auto...

Welche Faktoren bringen uns dazu, das zu tun, was andere von uns wollen? Und welche Techniken machen von diesen Faktoren am wirksamsten Gebrauch? In seinem Bestseller «Die Psychologie des Überzeugens» beschäftigt sich Robert B. Cialdini – der z...

Das Buch widmet sich Modellen und Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität im Krankenhaus. Dabei steht die enge Verzahnung zwischen Dienstleistungsqualität und Qualität des Arbeitslebens im Sinne eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements im Krank...

Mit dem bewährten Instrumentarium des Zürcher Ressourcen Modells (ZRM) können Sie als Teamentwickler oder Coach nun erstmals das Motto-Ziel auch für Gruppen erarbeiten lassen. Die Autorinnen entwickeln in diesem Manual einen eineinhalbtägigen Wo...