Erfahrungsmanagement in lernenden Organisationen

von Annette Kluge

Reihe: Innovatives Management - Band 8

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Lean-Production, kürzere Produktzyklen und wachsende Qualitätsanforderungen erfordern immer häufiger Entscheidungen, die nicht mehr durch Routinen erledigt werden können, sondern ein heuristisches Vorgehen erfordern. Das Buch beschäftigt sich mit der Frage, wie sich Prozesse organisieren und Interventionen gestalten lassen, damit ein Unternehmen aus seiner Geschichte lernt. An Unternehmensbeispielen werden Prozesse des Wissenserwerbs und der Wissensdiffusion, Besonderheiten von Transfersituationen und Möglichkeiten der kontinuierlichen Reflexion der eigenen Weiterentwicklung erläutert.

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