Der Druck auf die Krankenhäuser wächst: neue Gesetze, erhöhter Druck zur Wirtschaftlichkeit, verstärkter Wettbewerb, erhöhte Qualitätserwartungen, steigende Kosten, Personalmangel u.v.m. Einige Krankenhäuser haben begonnen, ihre Zukunft selbst zu gestalten und umfassende Prozesse der Entwicklung in Gang gesetzt. Die konkreten Erfolge in den Häusern waren vielfältig: bessere Arbeitsbedingungen, höhere Leistungsfähigkeit, konkrete wirtschaftliche Vorteile und Zufriedenheit bei Personal und Patient. Der Band stellt Krankenhausprojekte vor und zeigt, wie Entwicklungsprozesse aktiv gestaltet werden können.
